INFORMACIÓN DE LA POLÍTICA

Sabemos que la honestidad es la mejor política en la industria de las compras en línea. Es por eso que hemos diseñado políticas transparentes, generosas y justas para todos/as nuestros/as clientes. Continúa leyendo y contáctanos en caso de tener alguna duda. 

 

Productos: 

Sabemos que comprar por internet puede no ser cómo comprar en una tienda física. Todos nuestros productos están fotografiados para que puedan ver cada detalle.

Los productos tienen cambio en caso de demostrar una falla en la confección. 

 

Precios, tarifas y promociones:

• Los precios de venta de los productos se encuentran indicados en Pesos. 

 

Formas de pago:

Los productos y las suscripciones podrán ser adquiridos por medio de las siguientes pasarelas de pago:​

1. Dinero en efectivo

2. Trasferencia bancaria

3.  Mercado pago  

El costo del envio del/los producto/s no es por cuenta de Ellu. 

 

Atención al cliente:

• El/la cliente y Eluu podrán comunicarse en cualquier momento con el fin de atender dudas, consultas, brindar soporte y asistencia técnica y/o cualquier otro asunto relacionado con la operación, uso de datos personales, productos ofertados y sitio web de Eluu.

• Las comunicaciones por parte de Ellu al cliente podrán realizarse:

  1. Al número telefónico registrado del cliente

  2. Al correo electrónico registrado del cliente, las cuales se considerarán como válidas y surtirán efectos al momento de su realización. Para efectos de lo anterior, el cliente declara que todos los datos e información que ha proporcionado son ciertos y correctos.

• En caso de dudas o aclaraciones, el usuario podrá contactarse a través del correo: Castellimicaela115@gmail.com